Kjøpsbetingelser

Registrering

For å handle hos Susannashelse sin nettbutikk , kan du velge å registrere deg som kunde og bevare all informasjon om kjøp til senere , eller velge «hurtigkasse» uten å registrere deg. Dette kan gjøres under «Min side» eller underveis når du foretar ditt første kjøp. Registreringen krever en gyldig epost-adresse. Ved kort- og kredittkjøp må vedkommende i følge loven være 18 år.

Adresseendring

Kunden er selv ansvarlig for at riktig adresse, telefonnummer og postnummer er oppgitt i profilen. Adresseendring gjøres på «Min side.» Registrert adresse vil være leveringsadresse. Kommer pakken i retur pga feil utfyllt adresse vil du bli belastet med ekstra fraktkostnader.

Priser

Alle priser er inkludert merverdiavgift. Alle kostnader knyttet til kjøpet, varer og frakt, vil fremkomme i kjøpsprosessen før man utfører selve betalingen.

Vi tar forbehold om feil på priser og beholdning. Du vil da bli kontaktet via telefon eller pr mail.

Betaling

Susannashelse tilbyr sikker onlinebetaling med bistand fra Paypal

Kredittkort

Kjøp i Susannashelse sin nettbutikk betales det med kredittkort. Din sikkerhet og trygghet er meget viktig.

Frakt/levering

Produktene blir sendt  så fort varen er betalt, om mulig same  dag.
Susannashelse benytter seg av Bring ved utsendelse.

Normalt vil ordren bli plukket i løpet av 24 timer etter at bestillingen er registrert, og det vil kun ta noen få dager før du har varene. I spesielt travle perioder, offentlige høytidsdager eller ferier, kan det ta noen lengre tid før varene blir plukket. 

Dersom et produkt ikke er tilgjengelig i det bestilte kvantum, vil vi informere deg om dette, og du kan bestemme om du ønsker å bestille et lavere kvantum eller kansellere bestillingen.

Susannashelse kan, etter eget skjønn, bestemme seg for å foreta en delvis levering. Hvis så, vil du ikke bære noen ekstra kostnader, men kun belastes for én leveranse.

Hvis leveransen ikke er mulig innen tretti (30) dager, kan du kansellere bestillingen. Skulle betaling ha funnet sted, vil disse bli returnert av oss innen tretti (30) dager.

Frakt kan variere. Disse kostnadene vil bli beregnet separat, og er angitt på nettstedet når du legger inn bestillingen. Den totale prisen oppgitt på bestillingsskjemaet er det totale beløpet som skal betales for de bestilte produktene.

Leveransevilkår

Alle ordre fra Susannashelse blir sendt som småpakker i posten gjennom Bring som A post. Normal leveringstid vil være mellom 1 og 4 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor.  I spesielt travle perioder, offentlige høytidsdager eller ferier, kan det ta noen lengre tid før varene blir plukket. Det er ditt lokale postkontor som er ansvarlig for å sende ut hentemelding/SMS. Varer bestilt på nett som ikke blir hentet, eller nektet mottatt vil bli returnert til oss for kundens regning (se mer info under eget punkt nedenfor). Susannashelse forbeholder seg retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan evnt. tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling. 

 

Angrerett

Angrerettloven gjelder ved alle kjøp forbruker foretar i Susannashelse sin nettbutikk. Angreretten er 14 dager, for varer over 299kr. I denne perioden kan du uten forpliktelser sende tilbake varene du har mottatt, legg likevel merke til følgende utdrag fra angrerettloven: Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet (jf. Angrerettloven § 6, punkt e). Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skylder uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukeren side (jf. Angrerettloven § 12, punkt a). Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15, første ledd).Ved bruk av angrerett, kan ikke varene være brukt, samt at original emballasje og merkelapper  kan ikke være fjernet fra produktet.

Uavhentede pakker

Posten sender ut en påminnelse dersom du glemmer å hente en bestilt pakke. Dersom du fortsatt ikke henter ut pakken innen oppgitt dato, vil den bli sendt tilbake til oss. For uavhentede og ikke-betalte pakker vil du blir belastet et gebyr på kr. 199,-, for å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med den uavhentede pakken.Uavhentede varer omfattes normalt ikke av angretten. 

Heving av kjøp

Om du velger å heve kjøpet i sin helhet blir hele beløpet eksl. frakt/gebyr refundert. Dette forutsetter at du har handlet med kort og at varene er kommet tilbake .

Reklamasjon

Dersom det oppdages feil eller mangler på et produkt kan produktet sendes kostnadsfritt inn til Susannashelse etter at dette er avklart pr mail eller telefon ( tlf 40407363) . Husk å merke forsendelsen tydelig med hvem den er fra, og hvilket ordrenummer det gjelder. Nytt eller tilsvarende produkt vil bli sendt så fort vi har mottatt produktet som er defekt.

Returadresse

Produktene som skal i retur sendes til følgende adresse:

Susannashelse v/ Susanna G Berge
Bjerga
6963 Dale i Sunnfjord
Norge 

Husk å merke forsendelsen med navn og ordrenummer.  

Copyright

Innhold på Susannashelse sine nettsider er Susannashelse sin eiendom. Dette innholdet er beskyttet etter opphavsrett, markedsførings- og varemerkelovgivning. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder beskrivelser av produktene, bilder/grafikk, design og layout, og annet innhold på sidene ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er tillatt etter lovgivning eller etter samtykke fra Susannashelse. Susannashelse vil fakturere ved mislighold av dette punkt dersom tekster, bilder og annet som er beskyttet av opphavsretten blir misligholdt.

Force Majeure

Med force majeure menes ekstraordinære hendelser som er utenfor partenes kontroll. Eksempler på dette er naturkatastrofer, flom, krig, opprør, streik osv. Denne klausulen løser Susannashelse fra ansvaret for forpliktelser som Susannashelse ikke er i stand til å gjennomføre grunnet hendelser utenfor Susannashelse sin kontroll.